スマホからの印刷トラブル解決法

2023/12/14 19:49

このQ&Aのポイント

年賀状をスマホで作成し、印刷しようとしたが接続エラーが発生。
DCP-940とAndroidを使用し、無線LAN経由で印刷を試みるも失敗。
ルーターの接続は成功するが、印刷ができず本体の状態確認を求めるエラーが表示される。

yyuri51ppp
お礼率100% (2/2)

プリンター・スキャナー
回答数2
ありがとう数3

みんなの回答 （2）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

121CCagent
ベストアンサー率52% (16044/30719)

2023/12/15 06:31 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n こちらでしょうか？本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）となってますね。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html 「Brother いつでもはがき·年賀状プリント」ってアプリをつかっているのでしょうか？念の為、アプリ自体を入れ直してみましょう。また「Brother iPrint&Scan」ってアプリの方から印刷はできるのか？も確認しましょう。

質問者

お礼 2023/12/28 12:44

回答ありがとうございました。ブラザーのアプリを入れたり試してみましたが、やはり古いからなのか通信が安定せず改善されなかったため新しいものを購入したところすぐに繋がりました。ありがとうございました。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/12/14 20:53 回答No.1

この機種はiPrint&Scanを使用しての印刷となりますね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj940n&c=jp&lang=ja&os=113 こちらはご覧になられましたでしょうか？【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/ ローカルネットワークはオンになっておりますでしょうか？アプリは入れ直されてみたでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？印刷できないのであれば、お使いのOS・プリンター・ハガキアプリのいずれかの相性問題で対応しきれないとあきらめるしかなさそうです…。他のバージョンの古いスマホで印刷したり、PCを利用して印刷してみてはいかがでしょうか？年賀状印刷サポート ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/nenga/ スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/ 【インクジェットプリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

質問者