Web 筆まめ for iPhone の用紙変更と

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Web 筆まめ for iPhone 2024

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
IOS は最新です。

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
印刷しようとすると、送信データがA4指定となっています。アプリ側で用紙設定を変える手順がわかりません。教えて下さい。
それと、昨年までの問題ですが、デザイン側の印刷が一枚ずつしか印刷出来ません。枚数を増やして設定して送っても受け付けません。以前からそうで、我慢して何度も印刷指示をしていました。今年は上記の問題で印刷してないので、アプリが改善されたのかわかりませんが、どうしたら良いか教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

ご質問者様のiOSバージョンが不明ですが、最新バージョンになさっているということはありませんでしょうか？
非常に残念ですが、iOSをアップデートしたり、最新版のiOSを所持されている方において、不具合が散見されます。
メーカーとしても対応しているのでしょうけれども、如何せんiOSの更新が目まぐるしいため、対応に追われている状況が続いて大変苦慮されていることではないでしょうか。
どうかメーカー側は放置しているわけではないため、温かい目で見守ってあげると良いかもしれません。

ユーザー側としての対処法として、iOSの更新を遅らせるなど周辺機器の対応状況も考慮されると今後のトラブル防止に繋がるかもしれません。

他のバージョンの古いスマホで印刷したり、PCを利用して印刷してみてはいかがでしょうか？

お礼

回答頂き、有難うございます。 そうですか、IOSは既に最新版にしてしまってました。あとはメーカーに改善して貰わないと印刷出来ないという事ですね。。。 ソースネクストの迅速な対応に期待します。 有難うございました。

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