一定時間立つと切れる

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品（例：アダプタ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
hdmi selector sw4kp

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
一定時間(15分程度)経過すると接続が切れてしまい。再接続が必要となる

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

HDMI切替器の種類としては、
電源が入った機器を感知して切り替える自動切り替え式と、
ボタンを押して切り替える手動切り替え式の2種類があります。

この製品は後者となりますので、非常に残念ですが、電源が自動で切れるのが「正常」かと存じます。
https://direct.sanwa.co.jp/contents/sp/howtouse/how-hdmiswitcher.html

そうではなく、現在切替後の接続すら遮断されるのであれば、一度全ての接続や電源を遮断し、完全放電させてみてはいかがでしょうか？
それでもうまくいかないようであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

お礼

回答いただきありがとうございます。アドバイス頂いた内容を踏まえ対応してみます。

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