PIXUS MG6930のカセット1だけ白紙で出る

質問

PIXUS　MG6930のカセット1（はがき）だけ白紙で出る。カセット1の直し方もしくはカセット２ではがき印刷する方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

tenteko20

どちらのカセットに入れた用紙でも印刷するヘッド部分は使い分けてはいないので給排紙や印字ヘッドが動いているのにカセット１だけ印刷できないという現象は珍しいと思います。

はがきには何を印刷しようとされていたのでしょうか？
普通に宛名、文面の文字だけだと顔料インクの黒が使われるので、
そのインクが出無くなっている可能性は？

はがきへは何のアプリから印刷指示を出していますか？
そのアプリで同じ印刷データを用紙をA4にして印刷した場合には問題なく印刷できるのか？
プリンターの問題なのか、アプリ側の問題なのか切り分けて調べる必要があると思います。

回答No.2

121CCagent

【インクジェットプリンター】PIXUS MG6930機種情報
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85206
こちらですか。

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/MG6900%20series/JP/BG/bg-component1100.html
カセット1にセットしたはがきだけ白紙で出てくるのでしょうか？
例えばカセット1にはがき以外のサイズの用紙をセットした場合もダメなのでしょうか？
またカセット2にセットした用紙では正常に印刷されるのでしょうか？

L判などの小さい用紙をセットする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/MG6900%20series/JP/BG/bg-loading1300.html
などを参考にしてカセット1を抜いて挿し直すのを何度か繰り返すとか。

>カセット２ではがき印刷する方法

【インクジェットプリンター】使用できる用紙について (PIXUS MG6930)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85244
を見る限り無理ですね…

回答No.1

iyonohanamuko

白紙で出る際、プリンター自体の印字動作はされておりますでしょうか？それとも給紙エラーなどで紙をそのまま吐き出している状態でしょうか？
どういう環境（スペック・バージョン）で何を必要としてどういう場面でどういう事（行為）をして、本来どうなるべきのはずが、結果としてどうなってしまった(表示や動作)のか、回答者でもご質問者様の状況を共有できるできるよう、
詳細な補足説明を頂きますと、解決への糸口が見つかるかもしれません。
一括りに【白紙で出る】とおっしゃられても、ご質問者様がそこまでたどり着いた背景や経緯などこちらでは把握することができません。画像を添付されるとより伝わりやすいかもしれません。
また、結論づけられた理由も不明ですので、余計な情報だと思っていてもできるだけ書き出していただきますと回答者としては非常に助かります。
給紙ローラーの清掃や再起動、ノズルチェックシートの正常確認などご自身でできる範囲の事をやってみたことなども補足いただきますと無駄な時間を削減できるかもしれません。

また、カセット1にはがきをセットする仕様となっておりますので、非常に残念ですが、カセット2にセットすることはできません。
以下ページが参考になりますでしょうか？
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85238/