ポケトークTT101で翻訳できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
ポケトークTT101

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Wi-Fi

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
日本語からタイ語への翻訳ができない。
日本語から中国語はできる。
何故でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

初期化も含めご検討されてみてはいかがでしょうか？

https://okbizcs.okwave.jp/fudemame/qa/q9713130.html

回答No.1

couchadaisuki

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8766/~/%E9%81%B8%E3%81%B9%E3%82%8B%E8%A8%80%E8%AA%9E%E3%81%8C%E6%A5%B5%E7%AB%AF%E3%81%AB%E5%B0%91%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%80%81%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%80%90%E3%83%9D%E3%82%B1%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%80%91
選べる言語が極端に少なく、日本語がない 【ポケトーク】
本製品がインターネットに接続されていることをご確認ください