HL-5450DNで紙詰まりエラー発生

質問

■製品名を記入してください。
【HL-5450DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
紙詰まりしていないにもかかわらず、紙詰まりエラーで動作がストップしています。
ドラムユニットとプリンター前後のアクセスパネルを開け、中に印刷用紙が詰まって無いことも確認済です。その後キャンセルボタンやGoボタンを押しても
状況が変わらず困っております。

■お使いの環境について教えてください。
使用環境はwindows10で有線接続になります。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

①本製品のプラテンを清掃する
②排紙ローラーを清掃する
③ベースパッドを清掃する
④給紙ローラーを清掃する
⑤それぞれの用紙トレイの給紙ローラーを清掃する
⑥ドライバーやアプリを入れ直す
⑦電源を入れ直す（コンセントを抜き長時間放電）

上記対処を行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
また、純正のトナーを使ってない場合は紙詰まりを起こしやすく、保証期間内であったとしても保証対象外となり買い替えと変わりないくらいの修理金額となるようです。

【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9956

【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354

【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353

【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072

【レーザー プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10371

【インクジェット/レーザー プリンター】「用紙がありません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9249

(動画)多目的トレイに封筒をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10730/

お礼

ご回答ありがとうございます。紙詰まりに関する対応は一通り実施してからの質問だったのですが、ご指摘にあるプリンター自体のセンサー劣化を見逃しておりました。他の方からもアドバイス頂きましたが、電源断・長時間放置のあと印刷してみて状況が変わらなければプリンター内部機器の劣化を疑ってみたいと思います。幸いプリンター自体は他にありますので、さしあたり印刷自体に不便はありませんので、じっくりやってみたいと思います。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5450dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/04/01）

と修理は出来ません。

他の方が回答されていますが分離パットや給紙ローラーの清掃をして見るぐらいです。

給紙ローラーの清掃
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hl5440d_50dn_jp/ug/html/ug_basic/8004.htm

それでもダメなら紙詰まりのセンサーの異常？なども考えられます。また分離パットや給紙ローラーの劣化って言うのあり得ます。
既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合は買い替えを検討しても良いかも。

お礼

ご回答ありがとうございます。メーカーの部品保守期間が過ぎているとのことですので、どうにもならない場合は買換を検討してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

couchadaisuki

【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9953

コンセントから電源プラグの抜き差しをしてみるとか

お礼

ご回答ありがとうございます。電源の長時間切断を含む紙詰まりに関する対応は一通り実施したのですが状況は改善しませんでした。
再度電源断によるリフレッシュをやってみたいと思います。
ありがとうございました。