印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCPーJ962N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows１０　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

okok456

Windows１０・DCPーJ962N・　無線LAN接続で
印刷ができない　

プリンタードライバーの不具合なら
プリンタードライバー再インストールで直るかもしれません。

DCPーJ962Nと無線LANルーターとの接続の不具合なら
ならUSBケーブルでの接続でプリンタードライバーをインストールで
とりあえず印刷できるでしょう。

DCPーJ962Nの故障なら
修理もしくは買い替えですね。

回答No.4

SPIKE-NLOS

①純正のインクを使用されていますか？インクは正しく取り付けられていますか？用紙は適切なもの、正しく説明書通りにセットされていますか？
②Windows10用（32bit or 64bit）用のプリンタードライバー及びユーティリティーソフト一括パッケージダウンロードインストールをしてください。プリンターのファームウェアを最新にしてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n
③Windows10のコントロールパネルのデバイスとプリンターで、該当のプリンターを既定のプリンターとしてチェックする。カラー、白黒印刷の詳細設定を印刷の詳細設定で行う。登録する。
③【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074/p/1
インクジェットプリンターをお使いの場合:
製品をお買い上げ直後は、各種設定を行っていただく前に、インクカートリッジとA4用紙をセットしていただき、「印刷品質チェックシート」を出力する必要があります。 詳細は「かんたん設置ガイド」をご覧ください。
https://download.brother.com/welcome/doc100439/cv_dcp562n_jpn_busr.pdf　PDF説明書の55ページから57ページに記載されている、パソコンから印刷ができない、を参考に、トラブルシューティングを実施してください。
どうしても、症状が解消できない場合は、メーカーサポートに相談してください。お粗末なご回答でしたが、何らかのお役に立てたなら幸いです。

回答No.3

merrysun

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

まずはここをチェックしてみてください

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n

回答No.1

merrysun

どう印刷ができないのでしょうか？
具体的に書いたほうが回答が付きやすいですよ

補足

今まで印刷できたのは、全く印刷ができない。