救出データ復元10 Premiumの対象HDDが認識されず再開できない

2023/08/07 21:32

このQ&Aのポイント

購入した救出データ復元10 Premiumの対象HDDを接続しても認識されず、再開できません。USB接続でエクスプローラーでは認識されているため、解決方法を教えてください。
救出データ復元10 Premiumの対象HDDを接続しても「対象源メディアを接続してください。」と表示され、先に進めません。エクスプローラーでは認識されており、再開の方法を教えてください。
購入した救出データ復元10 Premiumで対象HDDを接続しても認識されず、復元の再開ができません。USB接続でエクスプローラーでは認識されているため、解決策を教えてください。

spoot1979
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iyonohanamuko
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2023/08/07 21:44 回答No.1

前回スキャンした時と対象HDDのドライブレターが変更された可能性はございませんでしょうか？元のドライブレターに戻して再度認識されるか確認されてみてはいかがでしょうか？どうにもうまくいかないようであれば、下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？ https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

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