三菱ディーラーの呆れた接客応対

質問

今週の月曜日、仕事が偶然休みで私は家で洗車をしていました。ちょうど趣味仲間のA君が遊びに来ていました。
その時に三菱ディーラーの営業マンが外回りしていまして、私の家にも来ました。偶然にも営業マンは私の中学・高校時代の友人K君でした。少しの世間話をした後に今週の土日に先月デビューしたデリカミニの展示会イベントやるから買う買わない関係なく見に来てと言われ、イベント案内状を渡してくれました。
昨日、A君と三菱ディーラーに行きましてデリカミニを見に行きました。イベントですが、客はゼロ・・・。
K君が私の所に来まして、来てくれてありがとう！と言うと思いきや、何しに来たの？買う予定がないのにディーラー来るのは非常識で無神経とキレられてしまいました。A君はその場で怒りが爆発しそうでしたが、私が何とか鎮めました。
A君はてめぇから買う買わない関係なく見に来てと言っておきながら、その接客応対は何だ！苦情出さなきゃならない事案でしょ？と主張しています。
私もK君が買う買わない関係なく見に来てと言って案内状を渡した以上、私とA君が来店したらK君は来てくれてありがとう！と感謝、きちんと接客応対するのは当然かと思います。
私及びA君の主張とK君の主張どちらが正論ですか？

回答No.1

4500rpm · ベストアンサー

質問者さん及びA君の主張が正しいです。
＞三菱ディーラーの呆れた接客応対
→三菱ディーラーではなく「K君の呆れた接客応対」ですね。

お礼

ありがとうございます。私及びA君の主張は正論なんですね。

回答No.6

iq00001

そこの所長に聞けば、解決だよ。

回答No.5

suiton

これはディーラーの問題ではなく、K君の問題ですね。
三菱に限らず、トヨタでも日産でも変な営業マンは存在します。

お礼

ありがとうございます。私たちに落ち度はないのですね。

回答No.4

m5048172715

正しいのは、質問者とA。
頭おかしいのは、K。

である。

回答No.3

tetsumyi

デリカミニの展示会イベントで客はゼロ・・・。
これはもうイライラが頂点に達していたのでしょう。
三菱も終わったようです。
随分前に三菱フォークリフトの整備もした事がありますが、どう見ても他社と比較して足回りの強度に疑問を持ってましたが、その後色んな不祥事で客離れが続いていましたが最後の悪足掻きだったようです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

habataki6

車の販売店はイベントを時々開催しています、DMや広報などで
、行くと何らかの粗品もらえたり試乗できたりで、お話もで
きるので質疑が可能です、つまり問答無用で追い返される事は
無いです、今の時代は行くと車に関心があると、情報取得さ
れますから、何らかの営業活動が始まります、情報の手段は
アンケートや質疑応答などで、個人は特定されるとお考え
下さい、特定されていると、トラブルに苦情は難しいです、
なぜなら評判というのは、営業は個人情報までも、世間話で
知っている事が多いです。
そもそも客というのはお店によりルールが違いますので
、一般的には受付通す必要が有ります、誰かの知り合い
ならお気軽に仕事の邪魔するという概念は無いです、客
というのは、担当がいますので受付に目的を伝えてからと
いう事になります。
ｋ君は関係無く受付が関係者です、ｋ君の話聞きたいという
必要があるように思います、そうしないと正式な来社には
なりませんから、店というのはルールがどこでも決められて
いて、客のルールにはなりません、貴方が行く店がそうかは
知る立場にはないです。