TS3530でスキャンすると一部が黒になってしまう

質問

TS3530とパソコンを無線接続し、文章をPDF(複数ページ)でスキャンした際、ちゃんとスキャンできているページに混じって、一部のページ、更に、そのページの中の一部分が真っ黒な状態でスキャンされてしまいます。（複数ページの中での発生率は10%にも満たない状況です）
無線接続時のデータ欠損を疑い有線でも接続して試しましたが同様の事象がでます。ただし、wifiも飛んでいる環境で有線接続をしており、実際に有線側でデータをやり取りしているのか、無線でやり取りしているのか、判断付きかねる状況ではあります。
原因やその対処法を教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

merrysun · ベストアンサー

お問い合わせ
https://canon.jp/support/contact/mp
問い合わせしたほうが早いと思われます。
修理が必要ならそのまま依頼できると思いますし

お礼

ありがとうございました。Canonに直接確認させていただこうと思います。