DCP-J4140Nで原稿が詰まるエラーが発生！解決方法を教えてください

2023/05/09 09:33

このQ&Aのポイント

先日購入したDCP-J4140Nでスキャンしたところ原稿が詰まっていますの表示が出ました。ADRカバーを開けても詰まっている原稿は見つかりません。どうすれば解決できるでしょうか？
DCP-J4140Nのスキャンで原稿が詰まるエラーが発生しました。ADRカバーを開けても解決せず、エラー表示が消えません。どうすれば対処できるでしょうか？
DCP-J4140Nのスキャン時に原稿が詰まりました。ADRカバーを開けても解決しないため困っています。どなたか解決方法を教えてください。

aki50
お礼率33% (1/3)

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数1

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2023/05/09 12:31 回答No.3

ADF（自動原稿送り装置）カバーですね。コンセントから抜いて入れ直してみてください。ダメなら初期不良の可能性があります。

質問者

お礼 2023/05/09 13:52

ご回答ありがとうございます。コンセントを抜いて入れなおすとエラーメッセージが消えました。再度スキャンを試みましたが、同じようにエラーが出ました。 ADFから空回りしているような高音も出ており、初期不良かもしれません。ショップに問い合わせしてみます。ありがとうございました。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/05/09 10:04 回答No.2

とりあえず、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？改善しないようであれば、初期不良対応してもらうのが一番です。下手に黒のカバーまでこじ開けないようにご注意ください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640/ ①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。