TK-FCM103（キーボード）の入力不良

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン（Windows, Mac）

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
TK-FCM103

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入直後から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ローマ字入力の際、”い”が二重で入力されます。
傾向としては、キーをしっかり押し込むと問題ないのですが、少し浅い（短時間）と二重になってしまう（”い行の子音”の後に、単体で”い”が入力される）ように感じます。これはキーボードのハード的な不具合でしょうか？
2台のPC（Windows、Mac）の両方で同じ現象があります。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

OSが異なっても同じ現象であれば、それはハード的な問題が濃厚です。

・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認

これでも改善しないようであれば、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後すぐでしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
メーカーに問い合わせてみます。
色々細かく回答いただきましたので、ベストアンサーとさせていただきますね。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FCM103BK.html
こちらですね。

>2台のPC（Windows、Mac）の両方で同じ現象があります。
であればキーボード自体の故障かと。

発生時期が「購入直後から」とあるので初期不良の可能性もありますね。購入して1～2週間以内であれば初期不良扱いで即交換ってなるかも知れません。

お礼

ありがとうございます！
メーカーに問い合わせてみます。