ロゲインできない

質問

会員証のID、ほんパスワードを入力しても契約がありませんと返答があり、ロゲインできません。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

4500rpm

下記を参照し、もう一度、ログインしてみてください。
「ログインいただいたサービスにお客様のご契約が見つかりません」と表示される場合
ご契約が正常でこちらのエラーが表示される場合、ユーザIDまたは本パスワードに誤りがある可能性があります。
ユーザIDは「@plala.co.jp」の付いていないものをご入力ください。
また、大文字、小文字も認識しますので、誤りがないかご確認ください。
元々入力済みのものが表示されている場合は、一度削除して再入力をお願いいたします。
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=237