Wi-Fiの5GHzが受信できない

質問

先月中旬くらいから職場（少人数の会社）のネットワークが不安定になり、
Wi-Fi（バッファロー）も使用から数年経過した影響と思い（このときは特に原因を調べてないです）、
新しくWi-Fi（バッファロー）を買い替えました。

初日は5GHzを受信できていたのですが、
2日目以降はまったく受信できておらず（ネットワークのリストにもない状態）、
Wi-Fi本体の目の前にいても受信できていません。

今になって色々と調べていると通信パケットのエラー数が異常に思えます。
何か改善策はありませんでしょうか。

2.4GHzの方も、
今日繋がっても明日は繋がらない、今日繋がらなくても明日は繋がる。
のように不安定な状態でWi-Fiの買い替え前と同じ状況です。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

回答No.4

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

Androidスマホがあるのでしたら
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer
上記アプリをインストールして、5GHz帯の電波状況を画面で確認してみて下さい。

他所の電波、他社の電波で混雑していて、チャンネルに空きが無いと接続不良になる場合もあるので、上記アプリで確認してみて下さい。

お礼

ご返答ありがとうございます。

ご教示いただいたアプリのPC版がありましたので、休日（ゴールデンウィーク）前にインストールしてチェックを行いました。

5GHzは3種類表示され、2種類は別階に設置しているWi-Fiで、残り1種類は「非表示」となっていました。
ただ、この非表示のものは、今回問題になっているWi-Fiの2.4GHzのタイマーアイコンの表示時間と全く同じでしたので、この「非表示 = 問題のWi-Fiの5GHz？」と考えました。
今朝、Wi-Fiのリセットボタンを押してしばらく放置していましたら問題なく5GHzを受信できました。
再度、アプリでチェックしましたら表示されました。

ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのルーターの型番を書きましょう。

可能なら動作確認として一旦ルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直してルーターと繋ぐスマホやPCなどをルーターが見え遮蔽物のないところで2ｍほど離した位置から同じように受信出来ないか？確認して見るとか。

これでルーターの問題があるのか？環境に問題があるのか？ルーターに接続する機器（スマホやPCなど）に問題があるのか？方向性は見えるかも。

お礼

ご返答ありがとうございます。
使用しているWi-Fiルーターは、WXR-6000AX12S/N

電源を抜いての再起動は行いましたが、
リセットボタンは行っていませんのでタイミングを見て試みてみます。

遮蔽物はPCモニターくらいです。
デスクの上に置いており、距離も遠くて5m以内です。
ルーターの前でスマホ（Android, iPhone）やPC（Win10, 11）をしばらく置いていても5GHzは受信しないです。

このルーターから有線でつなげたPCは繋がっており、
2.4GHzの速度もFast.comで測定しましたが特に遅いとは思えない状況です。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

無線親機（無線ルーター）の近くに、電波を反射しやすい金属製品は置いてありませんか？（書類ロッカーや金属書棚など）

直接飛んで来た電波と、金属製品に反射して飛んで来た電波は、タイミングがズレて届くので、電波（サイン波）の山部分と谷部分が打ち消しあい、文字通り「電波が消える」事があります。

ネットが不安定になった時期に、何か、大きな金属製品の設置や、設置場所変更を行っていませんか？

お礼

ご返答ありがとうございます。
使用しているWi-Fiルーターは、WXR-6000AX12S/N

遮蔽物はPCモニターくらいです。
デスクの上に置いており、距離も遠くて5m以内です。
ルーターの前でスマホ（Android, iPhone）やPC（Win10, 11）をしばらく置いていても5GHzは受信しないです。

このルーターから有線でつなげたPCは繋がっており、
2.4GHzの速度もFast.comで測定しましたが特に遅いとは思えない状況です。

回答No.1

aokii

お使いのパソコン等の機器を無線LAN機器に近づけてみて、OKなら無線LAN機器(または中継器)の電波が弱いあるいは距離が遠すぎる等が原因と思われます。改善策は、有線LANで無線LAN中継器を接続してみて下さい。あるいは、元々の回線契約会社の通信速度が遅いのかもしれませんので、回線契約会社に連絡してみて下さい。

お礼

ご返答ありがとうございます。
使用しているWi-Fiルーターは、WXR-6000AX12S/N

遮蔽物はPCモニターくらいです。
デスクの上に置いており、距離も遠くて5m以内です。
ルーターの前でスマホ（Android, iPhone）やPC（Win10, 11）をしばらく置いていても5GHzは受信しないです。

このルーターから有線でつなげたPCは繋がっており、
2.4GHzの速度もFast.comで測定しましたが特に遅いとは思えない状況です。