スキャナーが反応しない

2023/04/18 14:40

このQ&Aのポイント

スキャナーが反応しない原因としては、接続不良やドライバの問題が考えられます。
接続不良の場合は、USBケーブルを確認し、正しく接続されているか確認してください。
ドライバの問題の場合は、最新のドライバがインストールされているか確認し、必要に応じて更新してください。

motoku1984
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2023/04/19 04:17 回答No.4

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。問題を切り分けるならプリンタ単体で何か適当なものをコピーしてみましょう。その際もスキャナーが動作しないならスキャナーユニットの故障かと。その場合は修理や買い替えって事になるかと。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/04/18 20:24 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストールソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

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AsarKingChang
ベストアンサー率46% (3467/7474)

2023/04/18 14:43 回答No.2

質問サイトなので、結果だけかかれても、あまり意味はないのですが、どういう事を事を行ったら（または行う前は動いていたのか？）どういう問題があった（または表示が出ているなど）結果→「反応しない」と、時系列で何が起こったかをわかるように記載がないとこれだけでは、結果報告だけになっていまして。それらを新しい板を立てずに、この板に追加してもらえれば、わかる方が回答しますので、お試しを！

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