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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：B's動画レコーダーVer9.0）
B's動画レコーダーVer9.0の購入時の付属製品のバージョンアップについての問題
このQ&Aのポイント
- B's Recorder GOLD10-18 to GOLD19 バージョンアップサービス(バリュープラン)を購入したが、付属の動画レコーダーVer9.0が入っていない。
- 購入したB's Recorder GOLDのシリアル番号によって、別途のユーザー登録とダウンロードが必要なため、問題の解決方法を知りたい。
- シリアル番号が記載されたメールを確認したが、付属製品のシリアル番号が見つからない。どうすればよいか教えてほしい。
- gotyoshi80
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質問者が選んだベストアンサー
＞付属製品のシリアル番号は購入時のメールに記載があるとの事だが、どこにも記載がない サポート側はこのことを把握してますか？ メール再発行してもらえませんか？
お礼
ご回答、誠にありがとうございます。 本当に回答して下さる方がいらっしゃるのですね。 現在、ソースネクスト・サポートに依頼しています。 問合せについて「調査を進めております。」の返事がきました。