プリントができない

2023/04/15 00:34

このQ&Aのポイント

プリントができないトラブルについて相談しましょう。
お使いの環境や接続方法について詳しく教えてください。
ブラザー製品のDCP-J968Nでのプリントトラブルについての質問です。

miki8374
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/04/15 09:20 回答No.4

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2023/04/15 07:15 回答No.3

プリントできないとは？　詳しく書いたほうが回答がでやすいですよ

121CCagent
ベストアンサー率52% (15535/29852)

2023/04/15 01:07 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）となってますね。取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCも再起動してみましょう。あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してフルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf102816_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみましょう。それと念の為、【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 印刷品質チェックシートの印刷をして見ましょう。これも出来ないようなら印刷機能自体の異常？って可能性も出てくるので。