プリントできない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J963N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　brother print&scanでワードが印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Mac　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

ts0472

補足
基本的にアプリが対応しているのかな？

Microsoft Officeを持っていない　iPrint&Scanから印刷しなので　選べるファイル拡張子不明ですが　メモ帳でWord文書を印刷しようとしているのと同じ　根本的に不可能な事なのかも知れません

回答No.4

ts0472

何故　iPrint&Scanを使わないといけないのか？　何故社内パソコンでWordやExcelを共有できないのか？
御利用環境が良く分からないです

アプリの問題であればWordやExcelを起動させれば済む事　Officeが使えない環境となると安易に口出しできない社内セキュリティーに関わる内容のように感じます

社内のネットワーク管理者に問い合わせてみて下さい

Mac使用経験無しですが　Windows版　Android版　ともにフォトとドキュメントでPDFは存在しないです

回答No.3

iyonohanamuko

プリンタードライバーについて
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

Brother iPrint&Scan・・・
プリンタ、複合機やスキャナで簡単にスキャン、プリントができるmacOS用の無料アプリケーションです。このアプリケーションはApp Storeで入手できます。

https://www.apple.com/jp/app-store/

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10072

とありますね。AirPrintを使用してみてはいかがでしょうか？

あとは一旦、プリンター本体を初期化して再度入れ直してみてはいかがでしょうか？
プリンター本体のファームウェア更新で解決する場合もあります。

それでもできなければ、残念ですが、非対応ということになりますね。

回答No.2

ts0472

ワードが印刷できない　ＢＫインクが目詰まりしているのかも知れません

印刷品質チェックシートを実施してみて下さい

2015年9月発売　2021年9月でメーカー修理対応期間が終了した機種なので故障の可能性も排除できないです
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n

お礼

ありがとうございます。そもそも、プリントの選択肢に、写真、あるいはPDFしかありません。
wifiで接続するのが一番早いのですが、社内のwifiの認証と対応していないと出てしまい、できないです。ドライバも内容で、ダウンロードできません。Brother iprint &scanを使うしかないらしいのですが、そもそも、このアプリ、プリントの選択肢に、写真、あるいはPDFしかないのです。

回答No.1

iyonohanamuko

iprint&scanを入れ直して再起動してみてはいかがでしょうか？

それでもできなければ、非対応になったのかもしれませんね。
ワード→PDF保存して、PDF印刷した場合はどうでしょうか？

お礼

ありがとうございます。PDFに変換すれば印刷できると思いますが、毎回、それをやるのもかなりの手間になってしまいます。普通に、ワードから直接「プリント」で印刷できるようにしたいのです。