- 締切済み
プリンターの削除中が消えない
- プリンターの削除中が消えず、エラーが発生しました。パソコンの電源やプリンターの電源を切っても解消されない状況です。
- Windows10を利用している環境で、無線LANで接続されているプリンターでの削除中エラーに困っています。
- 質問はブラザー製品のMFC-J738DNに関するものです。プリンターの削除中が消えず、どのような操作をしても解消されません。
- midori0330
- お礼率0% (0/4)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数0
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
残念ながら、通常、印刷中にエラーが出た場合は、ドキュメントを削除できません。しばらく待つか、パソコンとプリンターの電源を切ってみて下さい。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
「PCの電源を切ってもプリンターの電源を切っても削除中の表示のまま」意味がよくわからないのですが プリンターの電源を長押しするか、コンセントから抜けばプリンターはとりあえずOffとなります。 PCは再起動してみて下さい。 その後、印刷ジョブを削除して下さい 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらですね。 PCについては再起動して見ましょう。プリンタについてはコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直して見ましょう。 それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013&dlid=dlf104550_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
