PT-P710BTで印刷しようとするとエラーメッセージが表示される

2023/04/05 15:12

このQ&Aのポイント

PT-P710BTで印刷しようとすると、アプリケーションでは対応していないカセットですと表示されます。
純正テープで購入したばかりのテープを使用しています。
お使いの環境はiOSで、接続はBluetoothです。

noriko71
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ベストアンサー

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/04/05 15:41 回答No.1

不良品の可能性もあるので購入店に相談してみて下さい。不良品と判断だれれば交換してくれます

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その他の回答 (2)

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/04/05 18:40 回答No.3

TZe テープロゴのイラストが本体にある場合は、TZ テープは使用できません。 TZe テープのみご使用いただけます。テープカセットロゴの付近に使用可能なテープ幅の記載もございます。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12508/ とありますので、残念ですが、PT-P710BTはTZeテープロゴのみの表示となりますのでTZテープは使用できません。今一度テープの型式をご確認ください。使用可能なテープで認識しないようであれば、不良の可能性が高いですね。プリンタドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？それでも改善しないのであれば、初期不良として販売店もしくはブラザーコールセンターにお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

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chiychiy
ベストアンサー率60% (18772/31245)

2023/04/05 16:32 回答No.2

こんにちは最新のドライバーを更新されてみてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp 他機種ですが似たようなケースではドライバーの行進を推奨されています。＞FLeテープを使用してプリンターまたはP-touch Editorから印刷すると、以下のいずれかのメッセージがパソコンの画面またはプリンターの液晶画面に表示される場合は、ダウンロードページから最新バージョンのファームウェアをダウンロードしてインストールします。＞P-touch Editor （Windows）の場合「用紙検出」ボタンを押した後：プリンターがオフラインか、メディアがセットされていません。「印刷」ボタンを押した後：本体のカセットがアプリケーションで選んだものと一致しません。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12662/kw/P900W

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