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PT-P710BTで印刷しようとするとエラーメッセージが表示される
- PT-P710BTで印刷しようとすると、アプリケーションでは対応していないカセットですと表示されます。
- 純正テープで購入したばかりのテープを使用しています。
- お使いの環境はiOSで、接続はBluetoothです。
- noriko71
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質問者が選んだベストアンサー
不良品の可能性もあるので購入店に相談してみて下さい。 不良品と判断だれれば交換してくれます
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- iyonohanamuko
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TZe テープロゴのイラストが本体にある場合は、TZ テープは使用できません。 TZe テープのみご使用いただけます。 テープカセットロゴの付近に使用可能なテープ幅の記載もございます。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12508/ とありますので、残念ですが、PT-P710BTはTZeテープロゴのみの表示となりますのでTZテープは使用できません。 今一度テープの型式をご確認ください。 使用可能なテープで認識しないようであれば、不良の可能性が高いですね。 プリンタドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないのであれば、初期不良として販売店もしくはブラザーコールセンターにお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
- chiychiy
- ベストアンサー率60% (18543/30901)
こんにちは 最新のドライバーを更新されてみてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp 他機種ですが似たようなケースでは ドライバーの行進を推奨されています。 ＞FLeテープを使用してプリンターまたはP-touch Editorから印刷すると、以下のいずれかのメッセージがパソコンの画面またはプリンターの液晶画面に表示される場合は、ダウンロードページから最新バージョンのファームウェアをダウンロードしてインストールします。 ＞P-touch Editor （Windows）の場合 「用紙検出」ボタンを押した後： プリンターがオフラインか、メディアがセットされていません。 「印刷」ボタンを押した後： 本体のカセットがアプリケーションで選んだものと一致しません。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12662/kw/P900W
