LAVIE Tab 10 初期化後の対応について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE Tab T10

・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

PC-TAB10F02
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

久しぶりに開くとパターンで開くようになっておりました。(顔認証で登録)
いくらやっても解決しないので、初期化しました。
再度セットアップをする際に以前のパターンの入力をしないといけないため、グーグルアカウントで進めようとしました。
メールアドレスとパスワードを入力し、進めようとしたところ、エラーとなり詰んでしまいました。
何かいい方法はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

回答No.3

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-TAB10F02
こちらですね。

Android端末の紛失時にリモート(遠隔)で初期化してデータを削除する方法-Androidデバイスマネージャー活用法-
https://androidlover.net/googleapps/android-device-manager/android-lost-remote-factory-reset-using-android-device-manager.html
例えばPCなどからブラウザでAndroidデバイスマネージャーを使って初期化し直して見るとか。

お礼

いろいろ調べてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

ware121

LAVIE Tabサポートセンターへ電話で問い合わせたらいかがですか。電話は繋がりやすいと思います。画面ロック解除は修理対応になるとかと思います。

使い方・修理受付　9:00～18:00（年中無休）
LAVIE Tabサポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

wakobata

wi-fiが繋がっていないか、アカウントのパスワードが間違っているなどは無いでしょうか

お礼

再度確かめてみます。
ありがとうございました。