テレビが映らない

質問

グランプレというメーカーのテレビを使っています。突然写真のようなエラーメッセージが出てきて、映らなくなりました。どうすればいいでしょうか？

型番TV15-C011

回答No.5

ts0472

登録してあったチャンネル情報が消えた

居住地域不明ですが　我が家だと１ｃｈにＮＨＫ総合　２ｃｈにＥテレと言ったもの

初期設定に戻って受信チャンネル情報を登録し直してみる

アンテナ線が外れていてもこのメッセージにはならない　リセットされれば初期設定画面が起動すると思うので　テレビ故障かも知れません
2017年3月発売の３２インチテレビ　家電の平均寿命が５年程度　不具合が発生しても不思議ではない使用期間かも知れません

回答No.4

kabosu2022

早く言えばテレビにチャンネルが登録されていない状態です。
チャンネルスキャンをやり直してください。
そうすれば観れるようになります。

回答No.3

okok456

メッセージにあるように初期スキャンを実施でしょう。

初期スキャン　は地上波放送のチャンネルのスキャンです。
購入時にされたでしょう。
初期スキャンの方法は説明書に記載されています。
手元に説明書が無ければネット上にありました。
P14に説明があります。
http://granple.co.jp/wp/wp-content/uploads/2017/10/32_manualol.pdf

初期スキャンがうまくいかない場合は
・アンテナ線の接触不良
・アンテナの異常
・テレビの異常
が考えられます。

原因がはっきりしない場合は
購入された販売店に相談、グランプレに直接相談も可能です。
https://granple.co.jp/contact/

回答No.2

Higurashi777

テレビには番組情報を取得するために「受信できる放送局をあらかじめスキャンしてテレビに覚えさせる」という操作が必要となります。
今回の不具合はそのスキャン情報が何かしらの原因で飛んでしまったことが原因かと思われます。
下記リンクから説明書のpdfが確認可能ですので、P.40に記載のある「初期スキャン」か「再スキャン」を実行されてみることをお勧めします。
http://granple.co.jp/wp/wp-content/uploads/2017/10/32_manualol.pdf
それで復活すればOKですが、復活しないようであれば残念ながら本体故障ですね。修理を依頼するか買い替えかのどちらかを検討される必要があります。

以上、ご参考まで。

回答No.1

hirobaataa

>どうすればいいでしょうか？

初期スキャンを実施する