PX-M7090FX

質問

スマートチャージプリンター使用中です。
管理者設定の【管理者ロック】を間違ってオンにしてしまった場合、
オフに直すことは可能でしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m7090fx.htm
こちらですね。

管理者ロックを有効にする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m7090fx/useg/ja/GUID-58CDA1E1-B279-4B0C-A44A-9C25EDF6B2F2.htm
を参考にすれば無効にも出来るかと。

他の方が回答されていますが

パスワードを忘れた
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m7090fx/useg/ja/GUID-69211CCB-32DE-44CF-A966-9DDF2DC5DDB6.htm
サービスマンによる対応が必要です。
対処方法

管理者のパスワードを忘れたときは、保守サービス実施店またはスマートチャージセンターにご相談ください。

とあり管理者のパスワードが分からず管理者ロックの設定も変更できない場合はサービスマンによる対応をして貰うしか無いみたいです。

お礼

「管理者設定」より思い当たるパスワードを入力したところ、無事にログインでき、管理者ロックをオフにできました。ありがとうございます。今後は、パスワードをしっかりメモに取って保管するように気を付けます。

回答No.1

tblab

一般論ですが、ビジネス向けのインクジェットプリンター本体の管理者設定は、有効にされた場合、パスワードでロックされると思います。パスワードが設定されているのに、パスワード無しでロックが解除されてしまうようでは、セキュリティ機能としてまったく役に立ちません。PX-M7090FXを触ったことが無いのですが、わたしが触ったことのあるエプソンのビジネス向けインクジェットプリンターでは、すべて管理者パスワードを忘れてしまったら、修理以外に解除する方法は無かったと思います。たぶん修理扱いだろうと思いますが、メーカーサポートに確認された方がよいと思います。

お礼

メーカーサポートの方にも確認したところ、パスワードが必要とのことで、思い当たるものを入力したところ、無事にログインでき、ロックを解除できました。今後は、万が一の為パスワードをしっかりメモに取り保管するよう気を付けます。ありがとうございました。