PX-M5080Fがスリープできない

質問

EPSON PX-M5080Fを使用していますが、「プリンターが動作中のため、スリープに移行できません。」というエラーが出てスリープ状態に入れることができません。もちろん、プリンターは使用していません。なぜでしょう?

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございました。
となると、やはりファームにバグがありそうなので、
ユーザー互助のこの場でやりとりするよりも、
「最新ファーム適用後に、現象が出るようになった」旨を、
メーカーの窓口に報告を入れた方がよいかと思います。
https://www.epson.jp/support/portal/info/px-m5080f.htm

補足

そのページから情報が何も得られずこの掲示板に流れてきた経緯がありますが、報告方法は電話しかないのでしょうか?

回答No.1

papis

記載されただけの情報で判断するのはきわめて難しいですが、
強いてあげるならFAXの待機であったり、有線/無線LANへの接続により、
印刷などの動作はしていなくても、内部稼働中のため、
省電力モードに入らないケースはあると思います。

なお、PX-M5080Fは発売からあまり経過してない製品であるため、
ファームウェア(PX-M5080Fじたいの動作プログラム)が
かなり頻繁に更新されています。

ドライバーインストール時に、[EPSON Software Updater]がPCに導入されていたら、
それを起動して、ファームウェアおよびプリンタ/スキャナドライバーに
更新があれば、必ず適用しておくことをおすすめします。

単体配布でもプリンタードライバーおよびファームウェアに更新があります。
PX-M5080Fダウンロード一覧
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m5080f.htm#DSList
↓
ファームウェア
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/25340.htm

一つ前の更新履歴に、
--
省電力時の制御方法を最適化しました。
--
という、かなり関連のありそうな更新が含まれていますから、
ファームウェアおよびプリンタードライバーをはじめ、
関連ソフトウェア類を最新に更新して確認するのがよいかと思います。

補足

最新ファームウェアにアップデート後に問題が発生するようになりました。EPSON Software Updaterでは全ソフト最新です。むしろ、【省電力時の制御方法を最適化しました。】の変更が問題を起こしているような気が……。