EPSON808AB

質問

プリンターをOFFにしたままファイル（Windows 10)を印刷しようとしたら（もちろん）印刷できなかった。プリンターをONにして再度印刷をかけたがプリンターが作動しない（印刷できない）。状況としては、「1ファイル印刷待ち」が出たまま。「すべてのドキュメントを取り消しますか」に「はい」としても削除できない。何度か試してドキュメント数が増えると、２つめ以降はキャンセル可能。が、一番目のものはどうしても削除できず。印刷不可のままです。何をどうすべきかお教えください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

merrysun

印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167

お礼

迅速且つご丁寧な情報をいただきありがとうございます。今回は、何とか回復いたしましたが、再度同様な問題が起きたとき、この手順を試してみたいと思います。

回答No.4

JP002086

同機種を使用しています。

その様な時は、面倒ですが、一旦電源を切って30秒ほど待ってから電源を入れてみてください。

お礼

ご親切な回答、ありがとうございました。実は、昨夜そのようにしてみましたら無事回復いたしました。このことは覚えておきます。

回答No.3

m5048172715

> 対処2: スプーラーファイルを直接削除する
https://itojisan.xyz/trouble/26108/
で、できそうだと私は思った。

回答No.2

tblab

PCの再起動で削除されないようなら、Print Spoolerの再起動で対応できないでしょうか。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
　↑エプソンのFAQに掲載されている、Print Spoolerの確認手順です。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-808ab.htm
こちらでしょうか。

一度プリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してPCも再起動してみましょう。それでもダメなら
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-808ab.htm
からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとか。