2cm幅で印刷できたり印刷できなかったりします

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J968N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【5年ほど使用しているプリンターで、今まで問題なく印刷できていたのですが、
　突然この現象になりました。
　ヘッドクリーニングをして印刷品質チェックシートは正常に印刷できます。
　白黒の文字だけの印刷の時は、この不具合が出ないときもあるのですが、
　A4サイズの写真を印刷するとこの現象になります。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

画像を拝見する限り、印刷の挙動不具合の可能性も否定できません。

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

回答ありがとうございます。
アドバイスのとおり、いろいろやってみました。
・PC　再起動
・プリンター　USB接続を外して再起動および初期化
・プリンタードライバーをアンインストールして再度インストール
・高速スタートアップのチェックを外す
しかしながら、状況は改善されていません。
5年ほど使っているプリンターなので、買い替えるべきなのかと思っています。

回答No.3

okok456

以前、Windows10のWindows Update(更新プログラム)が原因で印刷が白く抜けることがありました。
Windows Updateを手動で何回か行うと解決するかもしれません。
参考URL
印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
Windows Updateを手動で行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014735

印字ヘッドは往復して印字します。
印刷品質チェックシートの印字範囲と一致するならば
1方向のみ印字されているのかもしれません。
とりあえず、
印刷設定の　印刷品質　「普通」を「高画質」などに変更で改善するかもしれません。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp567na_jpn/doc/manual/index.html#GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_73

お礼

回答ありがとうございます。
Windows Updateの更新履歴を調べてみました。
KB5001649 / KB5001648　がリリースされた2021年3月19日以降に40件以上の更新をしていたのですが、KB5001649 / KB5001648　の履歴がありませんでした。
「更新プログラムのチェック」を何度か押しましたが、Windows Updateは「最新の状態です」になっています。
印刷品質を「普通」から「高画質」に変えたみたところ、A4の上から下まで印刷できたのですが、1cmくらいの幅で印刷が粗い部分が何カ所もある状態でした。
5年ほど使っているプリンターなので、買い替えるべきなのかと思っています。

回答No.1

merrysun

「ヘッドクリーニングをして印刷品質チェックシートは正常」
「A4サイズの写真を印刷するとこの現象」

【インクジェット プリンター】光沢紙に写真印刷をすると、表面がインクでベタベタになります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10646/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%85%89%E6%B2%A2%E7%B4%99%E3%81%AB%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%80%81%E8%A1%A8%E9%9D%A2%E3%81%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%81%A7%E3%83%99%E3%82%BF%E3%83%99%E3%82%BF%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99
用紙種類を「写真光沢紙」
印刷品質を　「高画質」
にして印刷してみてください

お礼

回答ありがとうございます。
私からの説明が不足していたのですが、もともとA4サイズの写真を印刷していたのは、それほど高画質の必要がないので、普通紙に印刷品質：普通で印刷していました。
写真光沢紙や高画質を使う予定はありません。
せっかくご回答いただいたのに、このようなお返事で申し訳ありません。