印刷ができません MFC-J720Dです。

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J720D　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　カラーコピーを2年位ぶりに印刷しようとしましたが新しいインクジェットをセットし紙に印刷されるような音で出力されますが何も印刷されず真っ白なまま出てきてしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

gokukame

2013年10月上旬 発売の古い機種で2年も使用していないなら、ヘッドの目詰まりか故障ですね。ヘッドクリーニングをしてもダメかもしれません。

回答No.6

Takkuu1907

2年稼働していない場合はインクが固まった可能性があるかもしれないです。洗浄用インクがネット上でも売ってあり、これを使ったら印刷ができるようになった経験があります。同時にインクジェット方式だろうから、ヘッドクリーニングを数回繰り返しすことも手立てに。まずはヘッドクリーニングをやってみてはどうでしょう。やりすぎはハードを痛めますが印刷できてなんぼなんで

回答No.5

merrysun

1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください

お礼

ありがとうございました！洗浄液が届いたらトライしてみます！とてもありがとうございました！

回答No.4

merrysun

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj720d_jp/doc/html/trouble/index.html?main=../body/720ug_k-10-20.html#:~:text=%E5%8D%B0%E5%88%B7%E5%93%81%E8%B3%AA%E3%82%92%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%99%E3%82%8B&text=%E3%80%8C%E5%8D%B0%E5%88%B7%E5%93%81%E8%B3%AA%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%80%8D%E3%81%8C%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E5%8D%B0%E5%88%B7%E5%BE%8C%E3%81%AF%E3%80%81%E3%80%90%E5%8D%B0%E5%88%B7%E5%93%81%E8%B3%AA,%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%88%E3%80%91%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=1%E8%89%B2%E3%81%A7%E3%82%82%E3%80%8C%E6%82%AA%E3%81%84%E4%BE%8B,%E3%80%90%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%88%E3%80%91%E3%82%92%E6%8A%BC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E3%80%90%E3%81%AF%E3%81%84%E3%80%91%E3%82%92%E6%8A%BC%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88,%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%8C%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
恐らく穴だらけだと思われます

お礼

ありがとうございます！テストプリントしました所、Yのみしかプリントされず、しかも黄色の部分も飛び飛び印刷になっておりました。洗浄液を買い試そうと思います。。

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj955dn_jp/doc/html/body/955ug_k-10-17.html

https://ink-revolution.com/contentsplus/brother-hinshitu-check-sheet-print/

https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/

回答No.2

iyonohanamuko

2年ぶりの使用とのことですので、インク吐出経路が目詰まりを起こしているものと推察いたします。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

ありがとうございます。確認シートの出し方がわかりません。。。。昨日5かいヘッドクリーニングしましたが出ませんでしたのであきらめて電源抜きました、今日はまだ何も試しておりません。。。。機械音痴ですみません。確認シートの出し方しりたいです。。

回答No.1

merrysun

「カラーコピーを2年位ぶりに印刷」ならノズルが詰まっているのは確実ですね。
黒での印字印刷はしていて問題ないのですか？
このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html
日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出すことになるのですが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfcj720d
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます