インクジェットプリンター TS8130

質問

ブルーのインクの残量がバツ表示になったので、新しいインクと交換しました。新しいインクは、キャノンオンラインショップで購入した純正品です。新品をセットしたら、残量表示が！表示となり残りが少ないと表示されます。家のキッチンスケールで重さを測ってみたら、使用済みのインクは15g、交換した新品は23gでした。このままこのインクを使えるものなのでしょうか？もう交換が必要でしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

AsarKingChang · ベストアンサー

えっと、グラムはあまり関係はないので、そこは気にせず。
CANONのインクは、デジタル計測式なので、
極論で言えば、「確実に100％入っている」インクに
穴をあけてインクを捨てても、１００％と表示されるのが
正しい動作です。逆に、0％になってるタンクに満タンに詰めても、
それは０％です。デジタルなので、ICチップが
数えてない分は無効なのです。

さて、以下の件ですが。
>新品をセットしたら、残量表示が！表示となり残りが少ないと表示されます。
一般的には、インクの初期不良を疑います。
先ほど言ったように、インクはICチップ式で量を制御
しているので、それがなければインクがあるないは、
もはや意味を持たないのです。
（本体を壊す可能性があるので、無理に試さない事をお勧めします）

ですので、購入店で相談されることをお勧めします。

お礼

やはり、インクの初期不良でしょうか。購入点に連絡してみようと思います。ありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

その表示はプリンター本体でしょうか？それともパソコン画面でしょうか？

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

プリンタ本体とパソコン表示、どちらも同じように残量が少ないと表示されています。何度も買い替えているので、インクの型番は合っています。教えてくださった通り、プリンタの初期化も試みました。残念ながら、インクの残量表示はどの色も変わりがありませんでした。インクの購入店舗に連絡したいと思います。ありがとうございました。