【mfc-j738dn】カラー印刷できない！お困りの方への対処法とは？

2023/01/06 18:55

このQ&Aのポイント

MacOS11で使用しているmfc-j738dnプリンターが突然カラー印刷ができなくなりました。
モノクロのみ可能で、カラー印刷が受信中のまま動かず不可です。イラレデータやPDFデータも同じ状況です。
再起動やドライバのアンインストール・再インストールを試しましたが、改善されませんでした。無線LAN接続やひかり回線を使用しています。関連ソフトはadobeイラストレーターです。

toyo1040
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プリンター・スキャナー
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okok456
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2023/01/06 19:29 回答No.3

無線LAN（wifi）ルーターの電源OFF/ONで改善するかもしれません。無線LANが不安定になって大きなデータではデータ転送に異常に時間がかかってしまうのかもしれません。ワープロソフトの文字だけでカラー印刷ができるなら画像、PDFデータの解像度を落としてみていかがでしょう。 USBケーブルでの接続に変更してみてはいかがでしょう。多くのプリンターが使用する無線LAN（wifi）2.4GHzは電波が遠くまで届く反面、電波干渉を受けやすいようです。参考URL https://yourclip.life/post/about-wi-fi-frequency/ ご近所で同じチャンネルの無線LAN（wifi）2.4GHzを使いだし混信しているのかもしれません。無線LAN（wifi）ルーターに電源OFF/ONで空いているチャンネルに変更する機能があるかもしれません。 https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00893/073000002/?P=2 我が家の場合、android用フリーソフトwifiアナライザーで確認すると https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=ja&gl=US プリンター近くで同じチャンネルの電波が飛んで混信していました。 mac対応のwifiアナライザーもあるようです。 https://www.netspotapp.com/jp/wifi-analyzer/best-wifi-analyzer-mac.html

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/01/06 19:06 回答No.2

関係ないとは思いますが【インクジェット/レーザープリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%EF%BC%88windows%E3%80%81macos%EF%BC%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E5%BE%85%E3%81%A1%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%EF%BC%88%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%EF%BC%89%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/01/06 18:56 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※プリンター本体を購入時状態に初期化する Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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