EW-052Aプリンタ

質問

突然プリンターが機能しなくなりました。
印刷情報が入力できません。
診断ツールをWEBからとってインストールしようとしましたが、途中で停止してしまいました。
CDからプリンターアプリを再インストールするために、EPSON EW-052Aseriesプリンターアンインストールを起動しようとしましたが、これも途中で停止してしまいました。
このような状況で。プリンターアプリを再インストールできるでしょうか。
ご指導のほどよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

GENESIS

ドライバーは同梱CDを使うのではなく、以下のメーカーサイトから最新のものをダウンロードして下さい。

ドライバー・ソフトウェア一覧
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-052a.htm

お使いのOSを選択して「選択したOSを決定する」をクリック、次ページの「一括インストール」を選択して下さい。

Web Installerの使い方を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891

ダウンロード後のインストール手順は上記を参照して下さい。ダウンロードはWebからPCへのダウンロードです。その時点で問題があるのであればプリンターよりもPCかネットワーク側を疑った方がいいかと。プリンターとPCがUSBではなく有線LANや無線LANのネットワーク経由だと、そのあたりの問題も疑う必要がありかと。

お礼

早々のご回答ありがとうございました。早速試しています。