絵文字印刷について

質問

■製品名を記入してください。
【　　PT-P300BT　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　絵文字のタッチが荒くなり細かな所まで綺麗に印刷できていたのに、できなくなった。
例えば動物の足などが黒くつぶれている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　Bluetooth　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　ブラザーアプリ　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・スマホ等）の再起動をして改善するか確認願います。
アプリを入れ直してみて改善するか確認されてみてはいかがでしょうか？

改善しなければマニュアルに沿ってクリーニングしてみてはいかがでしょうか？
それでも改善しないとあれば、サーマルヘッドの交換しなければならない案件かと思います。
かすれることはあってもつぶれることは聞いたことがないですね・・・
残念ですが修理依頼するもしくは買い替えとなります。
アプリの影響が濃厚のような気もしますし、どうなんでしょう。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx

■FAQのタイトル
【PTシリーズ】テープに文字がきちんと印刷されません｜ブラザー

■FAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12869

■FAQのタイトル
【MW/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】印刷したラベルに線が入ってしまう （印字がかすれる）

■FAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12582/

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます！
クリーニング試してみます！
ありがとうございます(^-^)

回答No.4

merrysun

問い合わせてみたら如何でしょうか
https://download.brother.com/welcome/docp100412/ptp300bt_jpn_usr_d01yeb001_04.pdf#page=2

お問い合わせ（製品選択）
https://faq.brother.co.jp/app/interview/product_select?utm_source=support_top&utm_medium=banner&utm_campaign=interview_product_select
製品を選択してチャット、メール、電話予約にて問い合わせ

回答No.3

merrysun

【PT-P300BT/P710BT】(P-touchDesign&Print)モバイル端末の文字変換で表示されるマークやキャラクター（絵文字）が、編集画面のラベル上で正しく表示されませんまたは、編集画面のラベル上では正しく表示できているのに、印刷されません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11803/kw/PT-P300BT/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjcxNTc0MzI4L2dlbi8xNjcxNTc0MzI4L3NpZC9mVUJReXp6aW14Y0xTNHlOcllwYVB3MXZmU05pSlF5OUQ0UGk3OFNXcGZTMzNZd3YwbE85ZDl0OW1WQ2xmVEJ1aHlHeGhoNjA4QTAwMWtrY3ZYcVRGYXRHT2R0UU1MbmdNREVsaVVTd2hIT1BuSnFZYktta2lxZFElMjElMjE=

お礼

ありがとうございます！
絵文字はブラザーアプリ内のものです！一年前に使ったのですが、その時は綺麗にプリントされていました。同じ絵文字を比較してみたのですが、一年前までは細かなところまで細い線で綺麗にプリントされていましたが、今では太い線で細かなところは潰れています(´･ω･`;)

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p300btjp
こちらですね。

「P-touch Design&Print 2」「Brother iPrint&Label」ってあたりのアプリを使っているのでしょうか。思い付くのはアプリ自体の入れ直しとかでしょうか。

【PTシリーズ】テープに文字がきちんと印刷されません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12869
念の為、上記あたりも行ってみるとか。

お礼

ありがとうございます！
はい、その二つのアプリを試してみました！
アプリもう一度入れ直してみます！