BJ 印刷できない

質問

TR703aに代えましたがAdobe Photoshop Elements 2020で印刷できないで困っています。以前はIP7230で問題無く印刷できました。他のアプリ筆まめ、word、PowerPoint等では問題なく印刷できます。修理期間が長くかかることを聞き止む無く、交換し反省してるところです。
アドバイスお願い致します。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

印刷問題のトラブルシューティング | Photoshop
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-printing-problems.html

Adobe Photoshop Elements 2020のアップデート
この書き込みがあります　参考になりませんか
https://community.adobe.com/t5/photoshop-elements%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/adobe-photoshop-elements-2020%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88/m-p/11813803?profile.language=ja

お礼

ご回答ありがとうございます。
１項のadobeサポートについてはチェックいたしましたが該当しませんでした。２項についてはハードルが高そうなのでゆっくり考えてみます。
又、何かありましたら宜しくお願いします。

回答No.2

iyonohanamuko

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/a4/tr703a/
こちらの製品でしょうか？

まとめてインストーラーをインストールし直してみてはいかがでしょうか？
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

有難うございます
キヤノンのアドバイスの元、再インストールは全て行いましたが効果が有りませんでした。但し、先にインストールした物はそのまま残して行いました。

回答No.1

121CCagent

ダメだとは思いますが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://canon.jp/support/software/os?pr=4911
からダウンロードしたドライバを再インストールしてみるとか。
「Adobe Photoshop Elements 2020」って特定のアプリケーションだけで印刷できないって言うのは考えにくいですね…「Adobe Photoshop Elements 2020」も念の為、アンインストールして再インストールしてみるとか。

お礼

有難うございます
プリンタードライバーはキヤノンサービスの電話指導で再インストールを行いましたが解決できないまま「adobeに尋ねる」様促されました。
　前の機種では問題なく印刷でたので、モデルチェンジ時のソフトに問題が有るように思えるので、その旨キヤノンへ尋ねる予定です。