良くある事なのでしょうか？！。

質問

昨日、トレンドマイクロのウイルスバスタークラウドでアップデートしました。で、その時に再起動を求めて来ました。すると画面が真っ暗な状態になったので、本日サポートに連絡したら、電源ボタン長押し（15秒って言ってた）してと指示されました。

良く聴いてなくて何か放電する為だとか言ってた様に思います。取り敢えず今は普通に操作出来ているのですが、長い間ウイルスバスターを使っていて、今回の様になった事はありませんでした。偶々遭遇しなかっただけで割と起こり得る事なのでしょうか。ハードウェア的に異常が無いと言えるのでしょうか。

経験した方、現象に解説出来る方おいでますか。宜しくお願い致します。

OSはWindows11です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

恐らく再起動が上手く出来ず途中で止まったのかと。

行われた操作はPCの電源を強制的に切る操作になります。

お礼

回答有難う御座いました。

＞行われた操作はPCの電源を強制的に切る操作になります。

そうみたいですね。点いているいるランプもそれを表していたみたいですから。（サポートが確認してくれと言ってましたので）

回答No.1

noname#263248

まあたまにあります
気にするほどのことではないかと

お礼

回答有難う御座いました。えーと最近『ブーン』という音もしていたり、さっきもこの質問をしようとしたら、これも最近の事なのですが、『しゃーん』という様な変な音がしていたりして、少し不安になっておりました。

補足

『シャーん』という音は鈴を鳴らした様な感じの音です。これってもしかしてウイルスなのかもって疑ったりしています。