ウイルス感染の警告

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ZEROウイルスセキュリティを使用しています（windouws10,ブラウザクローム、使用年数３～4年）が、先日より盛んに他からウイルス感染したので対処せよなどとの警告が毎日多数表示されます。　ゼロウイルスセキュリティを手動で起動しスキャンしても特に問題なしと結果表示されますし今のところ表面上の動作には異常は見当たりません。　ウイルス警告の送信先がほとんどは知らない発信元、会社なのですが中にはマカフィー（トロイの木馬ウイルスに感染しました。）などの知られた会社からの警告もあるので気になります。本当に問題ないか確認する良い方法があったらご教授ください。

以上よろしくお願い致します。

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞先日より盛んに他からウイルス感染したので対処せよなどとの警告が毎日多数表示されます。

警告表示が「ZEROウイルスセキュリティが出している警告表示」なのか確認して下さい。

世の中には「セキュリティソフトに引っ掛からない、広告を出すだけのソフトウェア」というのがあります。一般には、こういうソフトウェアを「アドウェア」と言います。

そして、アドウェアで表示される広告の内容は「ウイルス感染しました。ここをクリック」という内容です。これはクリックさせるのが目的の、大嘘の警告で、実際には感染していません。

で、アドウェアの「ウィルス警告」をクリックすると、怪しいソフトがインストールされ「会員登録したからお金払え」など、お金を要求する表示が出ます（アドウェアの本当の目的がコレ）。勿論、この金銭要求ソフトも、セキュリティソフトに引っ掛かりませんし、アンインストール出来ないようになっています。金銭要求画面は毎日出てきて消せません。

これらのソフトも、セキュリティソフトには引っ掛かりません。

メンドクサイのはここからです。

インストールされてしまっているアドウェアは、簡単には削除出来ません。ブラウザなどに「アンインストール出来ないアドイン」として追加されてしまっている事が多いからです。

ネット上には「アドウェアを削除するツール」などが出回っていますが、無料で使えたとしても広告が出るとか、有料でけっこう高いとか、完全に削除できないとか、気安く使う事が出来ません。

ある意味、ウィルスよりも始末に悪いソフトです。microsoft defenderなどの 一般のセキュリティソフトにも反応しませんし。

対処法は「ブラウザを再インストール」とか「Windowsを再インストール」とかの方法がありますが、ウィルスと違って「ウザいだけ」なので「無視する」と言う方法もあります。

お礼

回答ありがとうございました。
警告を無視する事にします。

回答No.1

noname#259815

Windowsにはdefenderというセキュリティソフトが標準で入っていますもちろん無料です。毎日更新され今では最強のソフトです。
企業でもない限り一般ユーザーであれば社外のソフトは不要です。それ以上のセキュリティを望む人は無駄な出費になりますがサードパーティー製を個人で入れれば済むだけの話です。
マイクロソフトは年間で約1,000億円もの資金を情報セキュリティ対策に投資しています。これは、ユーザーが安心してクラウドを利用する条件は「安全」であることが絶対条件だと認識しているためです。マイクロソフトは1日あたりで8兆件ものサイバー攻撃を処理しています。そして、処理によって収集されたビッグデータはマイクロソフトの情報セキュリティ知見をさらに高め、機械学習に活用されています。社外ソフトで年間で約1,000億円を超えている企業はありません。