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【MFC-6490CN】スキャンデータ削除方法とは？
- 【MFC-6490CN】のスキャンデータ削除方法について教えてください。
- スキャンデータを削除する方法がわからない場合、エラー音が鳴り続ける状況に陥ることがあります。
- 本体操作のスキャンデータ削除方法を説明書に記載していないため、どうすればエラー音を止められるか教えてください。
- tatesae0918
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- sidebank201509
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無線LANでのエラーはスマホ、PCでは絶えず起きていますが、修復プロトコルが改良が続けられ、速度低下は起きますが、ユーザーに煩わしさを感じさせませんね。 プリンタの処理アルゴリズムは劣っています。 有線LANでの接続で試せないでしょうか？ さて、10年以上前の製品であることとでもあり修理費用で新品代替品が買えたりします... 該当する機種は見つけられませんが。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
お礼
そろそろ買い替えるべきと思いながら、使用頻度が極端に減ったため、数度の修理とメンテナンスのおかげが故障はなく、そのまま使い続けておりました。次に修理が必要になれば、さすがに買い替えることにします。 また、ご回答くださった方々から教えていただいた方法は「初期状態にリセット」以外全て試し、いよいよリセット以外ないような状態になりましたので、Brotherのサポートセンターにチャットで問い合わせ、結果、スキャンデータの保存方法をメール添付として操作した場合でも、送信データは「ファクス」送信データとなる（？）のか、 本体メニュー[ファクス]→[通信待ち確認]→解除対象を選んでOK→解除なら[1]を押す→停止/終了ボタンを押す で送信エラーを解除することができました。スキャンの送信データもファクスメニューで扱われるとは考えてもみなかったので、ここには気付きませんでした。しかし、5分間隔でエラー音が鳴り響く状態に参っていたので、皆さんが早々にご回答をくださったこと、そのご親切に力づけられました。大変感謝しています。ありがとうございました。
補足
教えていただいた方法は「初期状態にリセット」以外全て試し、いよいよリセット以外ないような状態になりましたので、Brotherのサポートセンターにチャットで問い合わせ、結果、スキャンデータの保存方法をメール添付として操作した場合でも、送信データは「ファクス」送信データとなるようで（？）、 本体メニュー[ファクス]→[通信待ち確認]→解除対象を選んでOK→解除なら[1]を押す→停止/終了ボタンを押す で送信エラーを解除することができました。スキャンの送信データもファクスメニューで扱われるとは考えてもみなかったので、ここには気付きませんでした。しかし、5分間隔でエラー音が鳴り響く状態に参っていたので、皆さんが早々にご回答をくださったこと、そのご親切に力づけられました。大変感謝しています。ありがとうございました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
https://download.brother.com/welcome/doc012117/cv_mfc5890n_jpn_usr_c.pdf#page=181 初期状態に戻してみるのは如何でしょうか？
お礼
ご回答くださった皆さんに教えていただいた方法を、「初期状態にリセット」以外全て試し、いよいよリセット以外ないような状態になりましたが、この先も送信エラーの度に初期設定に戻すわけにもいかないと思い、Brotherのサポートセンターにチャットで問い合わせたところ、結果、スキャンデータの保存方法をメール添付として操作した場合でも、送信データは「ファクス」送信データとなるようで（？）、 本体メニュー[ファクス]→[通信待ち確認]→解除対象を選んでOK→解除なら[1]を押す→停止/終了ボタンを押す で送信エラーを解除することができました。スキャンの送信データもファクスメニューで扱われるとは考えてもみなかったので、ここには気付きませんでした。しかし、5分間隔でエラー音が鳴り響く状態に参っていたので、皆さんが早々にご回答をくださったこと、そのご親切に力づけられました。大変感謝しています。ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16047/30724)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01） となってますね。 同じプリンタは所有していないので実機で確認は出来ません。 言われているのはプリンタ本体からするエラー音でしょうか？ そうだとするとプリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンを長押し電源を切るか？ご自身で行われている様にコンセントを抜いてしまうぐらいしかないかと。
お礼
早々のご回答、ありがとうございます。電源を切ってもコンセントを抜いても、再度入れるとエラー解除はされておらず、エラー音が一定間隔で鳴り続ける状態のままでした。macOSのバージョンアップにより、同機種のmac用スキャンアプリも対応外となっていますし、そういった場合も想定し、本体を再起動したらエラーも解除される仕様であってほしいですね。
補足
教えていただいた方法は「初期状態にリセット」以外全て試し、いよいよリセット以外ないような状態になりましたので、Brotherのサポートセンターにチャットで問い合わせ、結果、スキャンデータの保存方法をメール添付として操作した場合でも、送信データは「ファクス」送信データとなるようで（？）、 本体メニュー[ファクス]→[通信待ち確認]→解除対象を選んでOK→解除なら[1]を押す→停止/終了ボタンを押す で送信エラーを解除することができました。スキャンの送信データもファクスメニューで扱われるとは考えてもみなかったので、ここには気付きませんでした。しかし、5分間隔でエラー音が鳴り響く状態に参っていたので、皆さんが早々にご回答をくださったこと、そのご親切に力づけられました。大変感謝しています。ありがとうございました。
お礼
教えていただいた方法を、「初期状態にリセット」以外全て試しましたが変わらず、いよいよリセット以外ないような状態になりましたので、Brotherのサポートセンターにチャットで問い合わせ、結果、スキャンデータの保存方法をメール添付として操作した場合でも、送信データは「ファクス」送信データとなるようで（？）、 本体メニュー[ファクス]→[通信待ち確認]→解除対象を選んでOK→解除なら[1]を押す→停止/終了ボタンを押す で送信エラーを解除することができました。スキャンの送信データもファクスメニューで扱われるとは考えてもみなかったので、ここには気付きませんでした。しかし、5分間隔でエラー音が鳴り響く状態に参っていたので、皆さんが早々にご回答をくださったこと、そのご親切に力づけられました。大変感謝しています。ありがとうございました。
補足
ネットワーク初期化の方法がわかりやすく参考になり、またその状況をメーカーのサポセンに伝えることで、幾つかのケースを除外できたと思います。問題解決の決めてではなくとも、解決への一助であったとおもいますので、ベストアンサーとさせていただきます。ありがとうございました。