印刷結果が良くない

質問

■製品名を記入してください。
【　　ＤＣＰ－Ｊ９８２Ｎ　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　カラー印刷の時、印刷中央より少し上の同じ場所に横筋が入る、クリーニング強力クリーニング5回以上実施、用紙送り量の修正も行ったが改善されず。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10/ Home　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　特になし　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ソフトバンク　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

回答No.3

okok456

印刷の黒い部分は黒くて目立たないだけなのではないでしょうか。
右上のDVDRは正常ですか？

強力クリーニング5回以上実施、用紙送り量の修正も行ったが改善されないなら故障かもしれませんが、
印刷品質チェックシートが良好なら
他の写真画像を印刷した場合はどうでしょう。

印刷物のコピー、スキャンデータならばモアレかもしれません。
https://search.yahoo.co.jp/image/search?p=%E3%83%A2%E3%82%A2%E3%83%AC&ei=UTF-8&fr=mozff&x=nl
モアレは除去機能を利用や解像度を変更で目立たなくなる場合があります。

お礼

早速のご返信ありがとうございます。
別のプリンターでは異状なく印刷できます。
最終的には修理をお願いする事になると思いますがもうしばらくチェックしてみます。

回答No.2

merrysun

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングをやってみてください
ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html
　あまりやりすぎてもインクが無駄になりますので修理代の方が安上がりなるかもしれませんね。

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
DCP-J982N-B
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J982N-B&type=public&repairType=normal

DCP-J982N-W
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J982N-W&type=public&repairType=normal