p/cから印刷ができない

2022/11/04 11:32

このQ&Aのポイント

お使いの製品名はDCP-J926N-Bです。
お使いのパソコンはWindowsで、無線LANで接続されています。
関連するソフト・アプリはありません。

os55168
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プリンター・スキャナー
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okok456
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2022/11/04 14:02 回答No.3

今まで問題が無かったが印刷できなくなったのならば・無線LANルーターの電源を切り、1分間後に電源を入れて改善することがあります。・NTT,auひかりなどのルーターがあり、それにご自身で無線LANルーターを追加接続したことで　不安定になることがあります。その場合、追加した無線LANルーターの電源を切り、　AP（アクセスポイント）モード、あるいはBR（ブリッジ）モードに切り替えて電源をいれることで　改善することがあります。　この場合、プリンタードライバーの再インストールが必要かもしれません。参考URL　二重ルーターとは？簡単にできる確認方法と解消の仕方　https://naruhodo-wifi.com/double_router/ ・有線LAN接続に変更で改善する可能性があります。　ほとんどのプリンターは無線LAN2.4GHzで接続です。　電波が遠くまで届きやすい反面、Bluetooth、電気製品、近所の無線LANの影響を受けやすいようです。 https://yourclip.life/post/about-wi-fi-frequency/ 　我が家の場合、フリーソフト wifiアナライザーで確認したところ、　プリンター近くで近所の無線LAN2.4GHzの電波が同じチャンネルで混信していました。　無線LANルーター2.4GHzのチャンネル変更すれば解決するようですが面倒なので　有線LAN接続に変更しました。参考に　本製品の接続方式を変更 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9760/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjY3NTM3ODUyL2dlbi8xNjY3NTM3ODUyL3NpZC9mVTVLVE56X0ZnVkpET2hIbmJyYzBkY2pyTiU3RWFTWSU3RTBEeFA4Z3dIbmJfa2c1VEF3NHUwM2ZobEo3OCU3RXpfZ2lfX3ZQb2pRQ0IzWXptVjBRS0tFWFVkWXFkSnpqUiU3RVdMRiU3RTBPQktkX1hFVVh1aFBxcGNXYmJQQXd3JTIxJTIx#yusen wifiアナライザー　（android） https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=ja&gl=US WiFi Analyzer　（Windows） https://apps.microsoft.com/store/detail/wifi-analyzer/9NBLGGH33N0N?hl=ja-jp&gl=jp

iyonohanamuko
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2022/11/04 12:28 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx