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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：【20VE014TJP】【初期セットアップ】）
ThinkBook 15 Gen 2 15.6型の初期セットアップで問題発生
このQ&Aのポイント
- 購入したThinkBook 15 Gen 2 15.6型 Core i5-1135G7 256GB(SSD) Office付の初期セットアップ中に問題が発生しました。
- 「Officeがデバイスに付属しています」画面でOKをクリックすると、表示がすべて消えてしまい操作できません。
- 電源長押しで再起動しても同様の問題が起こります。解決策を教えてください。
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- 121CCagent
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回答No.1
購入したばかりなら購入先に一度連絡をしてみるとか。初期不良と判断されれば交換となるかと。
お礼
ありがとうございます。 実際初めて見るトラブルなので販売元に連絡してみます。
補足
購入先からLenovoのサポートへ電話での相談になりました。 Windowsの初期設定時にマイクロソフトアカウントを設定してしまうとたまにあるトラブルなようです。 指示どおりオフラインアカウントで進めると回避できました。