最近購入したパソコンのドットが欠けている

質問

最近購入したノートパソコン（thinkbook13s gen2）の画面のドットが欠けていて、
再起動やシャットダウンをしても変わりません。
どうしたらよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

TZ91

とても気になりますよね。気持ちはとても分かります。

まずは諦めずに、Lenovoに問い合わせを行ってみてください。
2、3個のドット抜けは不良扱いにはなりませんが、その様な部品を使用していると印象が悪くなるので、運がよけれですが交換してもらえるかもしれません。
出来るだけ早い方が良いです

後は液晶パネルの交換ですね。ドット抜け保証のあるショップから購入して自分で交換する事も出来ます。
下記URLにパーツの取り外しと交換動画があります。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht508591-removal-and-replacement-videos-thinkbook-13s14s-20r9-20rm

一度分解する必要がありますが、液晶パネルの型番を確認してネットで検索してみてください。
上手くすれば見つかるかもしれません。
入手出来ると分かったらですが、サイズや解像度、表示方法等で価格は変わりますが1万～2万円程度で購入出来ると思います。

回答No.3

kimamaoyaji

数点のドット抜けは不良品として扱われません、パネル交換してもまたドット抜けが有る場合もありますが、改善策はパネル交換しかありません。
運が良ければドット抜けなしの画面になるでしょう。
液晶パネルが２から３万として、それに工賃を入れると５万とかすると思います。
HPでの修理では40,000円 ～100,000円となっています。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01770720

回答No.2

tzd78886

ドット抜けは不良品扱いになりません。今では少なくなっていますが、皆無ではないということです。販売店によっては割増料金を払うことによってドット抜けの交換をしている場合もありますが、そういう購入をしていないのであれば諦めるしかありません。今ではドット抜けは少なくなっているので中古品としても値段が付かないでしょうね。

回答No.1

MACHSHAKE

ドット抜けは故障ではないので初期不良とはなりません。
諦めるより仕方なしです。