プリンターヘッドにトラブル

質問

機種TS７５３０
インクが少ない表示が出るので、黒色のインク交換をしました。
プリンターヘッドにトラブルの表示が出ます。インクは、純正品です。
電源の入れ直しをしましたが変わりません。交換前のインクに戻しても同じエラー表示。新しいインクに戻しました。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
1.電源をOFFにし、コンセントを抜く
2.数分放置（可能なら数時間）
3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
4.再度インク検知を試す

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

ありがとうございます。
１～２は、操作しました。
３のプリンター本体の初期化とは、新たに電源入れる以外に方法があるのでしょうか？
４のインク検知は、プリンター前面の液晶に今回のBKも含め全てインクの認識がされていて、容量も検知されてました。
にも拘わらずプリンター前面液晶でエラー表示されました。

インクのICチップに触った可能性があるのかな。心配で軽くですが拭いてみました。
ICチップとは、補充インクの金色の部分ですね。（クレジットカードの四角い金色のチップに似ている）

＞新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

インク購入店にプリンターを持ち込んで説明しました。プリンターは、同じグループ店でしたが、長期保証も入っているので無料修理となりました。
原因がわかりましたら、再度皆さんにお礼報告したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

jj-grapa

プリンターインクに付いて居るICチップが正しく読み取れていないことが原因の一つだと思います
プリンターの電源を入れたまま全てのカートリッジを取り外す
プリンターの電源を切りコンセントは引き抜き１０分程放置する
パソコンは再起動する
電源を入れて「ブラック」を取り付け、その他のカートリッジを取り付ける

これで認識しない場合は、ICチップをプリンター側、カートリッジ共に綿棒等で綺麗に拭く

お礼

ありがとうございます。上記アドバイスに従い２つの操作をしました。しかし、状況は変わりませんでした。

回答No.1

ts0472

もう長くキヤノン製プリンターを使っていませんが　プリントヘッドが取り外せる仕様のままかな？

新しい機種なので交換手入れの情報が見つけられず

2021/10/14に発売開始　無償サポート期間であれば初期不良として修理に出す事をお勧めします

接点で繋がった部品なので接触不良などで誤反応を起こす場合もあり　１度データが壊れてしまうと再認識できるかどうか分からない

奥の色表示の部分が動いてロック機能を兼ねている？　古いものはもっと分かりやすいロック機構が付いていたんですけど

外せるなら外してセットし直してみる　通電した状態で　コンセント抜き作業後　くらいの対応になってしまうと思います
それでダメならプリントヘッド故障で要交換が一般的ですが　新しいだけに本体のシステムエラーや接続不良も疑う必要があるとも感じます

お礼

ありがとうございます。
今年の春に名刺自作する為に買いました。インクの交換は、フルセット（マルチパック５色）で買っていましたが、少ない表示が出るごとに交換してました。
今回、最後の３０１BKで失敗しました。買った店に相談するか悩んでます。