WIFI繋がらない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
iPhone13

・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WMC-C2533GST-W

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2週間前から繋がらずサポートダイヤル連絡の上でルーター交換してもらい、接続し直したが、手順通りやってもつながらない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ルーターの設定を終えて、ルーターの電源は緑、WPSは消灯、2.4GHzと5GHzは点灯で説明書通りになったので、iPhone端末接続して暗号キーまで入れるもの、インターネット未接続と出る。その時ルーターは5GHzのところが点滅になる。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

hakataog3

ランプの挙動から、iPhoneからWMC-C2533GST-Wまではつながっていると思います。
また、iPhoneのインターネット未接続の表示はWi-Fi電波につながったけどそれに通信がない。状態です。
更に、ルーター交換して同じ症状とゆうことですので、通信会社やインターネットプロバイダーに問い合わせないと解決しないと思います。

お礼

ありがとうございます。
もう一度最初から試してみて
だめな場合通信会社かプロバイダに確認してみます。
ご丁寧な回答感謝いたします。

回答No.1

jj-grapa

インターネットに接続する（ルーターモード）
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wmc-c2533gst/usersmanual/02/

お礼

ありがとうございます。
もう一度最初から手順間違いないか試してみます。
感謝いたします。