台風14号で電線が切れました。

質問

金具がはずれて、電線が切れているようで
固定電話、インターネットが繋がりません。
早急に対処していただきたいのですが、宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.7

OKbokujoo

補足2
スミマセン。月額290円でした。＋消費税。
今月の請求きてみました。293円でした。

お礼

そんなに安いんですか？！
耳寄りな情報です。
重ね重ねありがとうございます。

回答No.6

OKbokujoo

補足です。
先日のau系の回線障害で私なりに対策として「日本通信」（ドコモ系電波）でSIM買いました。月額390円程度でイザという場で役に立ちそうです。
備えておくと安心ですね。

お礼

いろいろな方法があるのですね。(知らないことだらけです）
参考にさせていただきます。
そしてもっと勉強します。
貴重なご意見ありがとうございました。

回答No.5

OKbokujoo

ここで「宜しくお願い致します」と質問されてもどうにもなる問題じゃないですね・・・笑
まぁ通信インフラは生命維持とは別なので、時間が解決しますよ。
先月のauに様に。
別回線からＮＥＴ出来るならイイじゃありませんか？

お礼

ご回答ありがとうございました。
間違ってここに質問してしまいました。
お騒がせして申し訳ありません。

回答No.4

fujiyama32

インターネット回線を契約した時の会社(代理店)から契約書と
関連の書類を受領していると思います。
この書類の中に困った時に連絡する電話番号が記載されている
頁や項目があります。
この困った時に連絡する電話番号が記載されている頁を探して
電話番号することをお勧めします。
次のように要請すると良いでしょう。
「台風で金具が外れ電線が切れて固定電話、インターネットが
繋がらない。至急点検して補修して欲しい。」

お礼

ありがとうございます。
私のような場違いの質問にも丁寧にお答えいただき感謝です。
もっと勉強します。

回答No.3

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
nasons31 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、nasons31 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもnasons31さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

＞　・・・・固定電話、インターネットが繋が

インターネットの光回線（ぷらら光）も不通、固定電話のひかり電話／光電話も不通なら、ぷららへ直接連絡しましょう。

ここでは、対処が出来ません。

お礼

大変失礼しました。
間違ってました。

回答No.2

suiton

その様な事を一市民である私にお願いされても、どうにもなりません。
電話会社とかプロパイダーに依頼してください。

お礼

ごもっともです。
すみませんでした。

回答No.1

noname#259815

〉インターネットが繋がりません。
繋がっているから質問が出来ているのでは？

お礼

ご回答ありがとうございます。
違う回線から質問しています。