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印刷トラブルの解決方法を教えてください
- MFC-J737DNでの印刷中にWiFiが途中で停止し、データが残っている旨の表示がされる問題が発生しています。USBケーブルでは問題なく印刷できているようです。
- 環境はWindows10で無線LAN接続しており、電話回線はアナログ回線を使用しています。関連するソフトやアプリは特にありません。
- この問題の解決方法としては、まずドライバーを最新バージョンに更新することをおすすめします。それでも問題が解消しない場合は、無線LANの設定を再度確認し、接続の安定性を確保する必要があります。また、印刷データが残っている場合は、キャンセルしてから再度印刷してみてください。
- samprook777
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
アンインストールツールのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=mfcj737dn&targetpage=18 ↓ ドライバーの再インストールしては如何ですか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す 以上の操作でプリントが可能となりました。 ありがとうございました。