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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：診断ツールが止まった）
診断ツールが止まった
このQ&Aのポイント
- EW４５２Aを使っています。用紙があるのに用紙がないと出たため、印刷できません。
- 診断ツールを起動すると、診断していますと表示されますが、５％でフリーズしてしまい、ミャンセルもできません。
- EPSON社製品のEW４５２Aを使用していますが、用紙があるのに用紙がないエラーが発生し、印刷ができません。また、診断ツールを起動しても５％でフリーズし、操作ができません。
- koganopc8
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.1
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
お礼
ありがとうございました。コンピューターを再起動したら直りました。印刷も無事にできました。単純なことですね。あの状態からの復帰は無理ということですね。