MFC-J4940DN

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J4940DN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷ズレが何をしても治らない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

okok456 · ベストアンサー

他の回答者が紹介されているエンコーダーの清掃をMFC-J4940DNは行ってはいけないようです。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648/

>印刷ズレが何をしても治らない
何をされてたか分かりませんが、印刷位置の補正をしていないなら試してはいかがでしょう。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12483

印刷位置の補正で改善しない場合
・印刷品質を高くしてみてはいかがでしょう。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&broug=in
・コピー用紙を利用ならインクジェット紙（コート紙）を利用してはいかがでしょう。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-E2ADB0DB-39A6-4CE4-AAF7-1B4B62049678_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&broug=in

・ファームウェア更新で本体制御の改善がされるようです。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10068&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
ファームウェアを簡単に更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634/

・排紙ローラー、給紙ローラーの清掃が必要かもしれません。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-C2129035-C0D6-4D06-AC0F-2EF6C5F9EC09_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&broug=in

改善しない場合は修理が必要かもしれません。

お礼

ありがとうございます。
一通り試して少し改善されたかと思っても、また目立ってズレてしまいます。

回答No.7

Nebusoku3

#4です。
画像をよく見ますと、縦線はまっすぐで、ガタガタは横線だけですね。
鼓の罫線は　エクセル　のもんですか？　もしそうであれば、この現象はプリンターとエクセル罫線の限界ではないかと思います。

試しにこの罫線の図を一旦、PDFに変換してから、それを印刷してみていただけませんでしょうか。
もし、結果が良ければ、パソコンの図表サンプリングとプリンターのサンプリングの不一致で起きていると思います。（これはどこのメーカーでも起きる可能性があります）

防ぐ方法としては、　PDF　に変換後に印刷するか、　エクセルの図を若干、拡大、あるいは縮小することで、ふいって部分を避けることができる場合があります。

違うかもしれませんが、お試しになっても損ではないかと思います。　その場合は故障ではないと思います。

お礼

ありがとうございます。
PDFから印刷したものになります。涙
会社のbrotherではきれいに印刷できますので、不具合を解消できないのが残念です。

回答No.6

aokii

用紙を入れ直してみてください。なお、用紙トレイのガイドレールもしっかりと位置を確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。
いろいろやれることは試してみたのですが改善できず残念です。

回答No.5

merrysun

何をやってもダメみたいですね。
修理に出すしかなさそうです
ブラザーオンラインに登録済みでしょうか
ハイプリサービス案内
https://online.brother.co.jp/service/HipriServiceGuide?model=MFC-J4940DN
MFC-J4940DNは、以下のサービスの対象機種です。
ブラザーオンラインに登録済みの方は、ブラザーオンラインへログイン後、ハイプリ特別修理チケットをご確認ください。
ブラザーオンラインに未登録の方は、ブラザーオンラインへ新規登録後、ハイプリ登録を完了されることをおすすめいたします。
ハイプリ登録せずに修理依頼をした場合、特別修理チケットは有効になりません。

お礼

ありがとうございます。
オンライン登録済みです。購入してから１年以内です。
もう少し何か出来る事ないか検討して、改善できなければ修理に出してみます。

回答No.3

Nebusoku3

こちらのメーカーサイトの情報は参考になりませんでしょうか。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12483
あるいは
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%81%8C%E3%82%AC%E3%82%BF%E3%82%AC%E3%82%BF%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%8A%E4%BA%8C%E9%87%8D%E3%81%AB%E3%81%B6%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99

お礼

ありがとうございます。
自動、手動と試しましたが改善できませんでした。
修理が必要なのかと感じています。

回答No.2

merrysun

何を印刷しているのでしょうか
何をしても直らないのならドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼

ありがとうございます。
ドライバー更新してもブレは出てしまいます。

回答No.1

iyonohanamuko

過去に紙詰まりを経験されたことはございませんか？その際にエンコーダーが汚れてしまった可能性もあります。一度清掃してみてはいかがでしょうか？
※一部の機種ではエンコーダー清掃をしてはならないものもあるようです。
その場合は残念ながら修理依頼するしか方法がありません。廃棄処分覚悟でご自身でエンコーダー清掃して改善なされたケースもありますのでご参考までに。
あとはプリンタードライバーを入れ直してみたりヘッドクリーニングしてみるくらいでしょうか？
清掃後に位置調整を実施してください。
印刷品質を「きれに印刷する」にすることで改善することもあるようです。

■過去に紙詰まりを起こしている場合■
①プリンターの電源を切る
②エンコーダー清掃を清掃する
③位置調整を実施する

■過去に紙詰まりを起こしていない・改善しない場合■
①プリンタードライバーを入れ直す
②ヘッドクリーニングの実施

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】印刷結果がガタガタになったり二重にぶれたりします
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648/

二重に印刷されてしまう場合の改善方法 【ブラザー編】
↓↓↓↓↓
https://ink-revolution.com/contentsplus/nizyuu-kaizenhouhou-brother/

お礼

ありがとうございます。
清掃もネットでみて検討しましたが、他にアドバイス頂いたように清掃しない方が良い機種なので違う方法で検討したいと思います。