mp480について

質問

パソコンには接続できていますが、印刷しようとすると、情報収得中となり印刷出来ない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？

だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。これからゆつくり手順を踏みます。

回答No.2

noname#252506

この方法でどうでしょうか
http://www.tsk-server.com/2015/12/canon-pixus-mp480-windows10.php

お礼

おはようございます。上手くゆきました。感謝します。ありがとう御座いました。

回答No.1

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/44942/
2008年10月上旬発売開始の機種ですから、発売開始後13年以上経過した機種になります。
「情報収集中となり印刷できない」ということは、プリンタ内部で何かしらの不具合（故障）が発生していて、PCとプリンタ間で正常に通信ができなくなっているものと思われます。
「プリンタ側でパソコンと接続を分担する部分の回路」と「実際にプリンタの情報を収集してPCに送るための回路」が別回路であるため、「パソコンには接続できている」というのは、この「接続部分の回路は」正常動作しているが、「情報を収集するための回路」が故障しているものと思われます。
発売から13年以上経過していて、Canonでの修理対応もずいぶん前に終了してしまっていますので、残念ながら「寿命」ということで買い替えを検討される以外に解決策はないかと思われます。

以上、ご参考まで。