ブルーマウス ﾚｯﾂﾉｰﾄ つながらない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
M-XG1BB　ワイヤレスﾌﾞﾙｰマウス

＝＝ご記入ください＝＝＝
レッツノート　Intel(R) Core(TM) i5-7300U CPU
Windows10Pro　64bit
インストール日　2021/‎02/‎26

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-XG1BB

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2022/8/1
ヨメのDELのﾉｰﾄでは普通に動きます
レッツノートでは動きません（つながらない）
添付写真をご確認願います

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ヨメのDELのﾉｰﾄでは普通に動きます
レッツノートでは動きません（つながらない）
添付写真をご確認願います
設定も何回も見直しましたけど問題無いと思います
ほかの機器は普通につながります
ヨメのﾊﾟｿｺﾝでは動くのでBLUETOOTHのバージョン違いですかね
ご教授いただけましたら幸いです

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ペアリングし直す
充電する（電池交換 充電電池→アルカリ乾電池）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OSやドライバー（専用アプリ）をアップデートする
USBを他の位置に挿す（子機レシーバーがあれば）

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？

回答No.2

heyboy

Bluetoothは
受信側が複数ある場合は
イチイチ、接続を外さないと
接続はしません！

基本的にBluetoothは
一つのマウスに一つのパソコン
しか接続しません！

どうしても、
一つのマウスで２台接続して
外すのが嫌なら
使わないパソコンの電源を
落とすか、またはBluetoothの
受信を外すとかすれば
一応はいけますけどね。