騙された（ＣＰＣ）

質問

裁判所でペイントシーラントの嘘が暴かれました。
5年間ノーワックスというのは全くのでたらめ
だったんですね。だとしたら販売したディーラーにも
落ち度があるのですか？責任を取って返金とか
要求できますか？

http://www.asahi.com/national/update/0915/031.html

回答No.7

noname#233396 · ベストアンサー

返金してもらえるかどうかわかりませんが、行動を起こさない限り、なんらかのフォローは絶対ありません。　ノーワックスを信じていたのでしょうから、ディーラーに、きちんと伝えた方がいいと思います。私ならそうします。

回答No.6

V-bravo-U

私もつい１ヶ月前にＣＰＣシーラントと一緒に新車を購入した者です。気持ちを
お察しします。

　確かに東京地裁にて判決が行われましたが、裁判が行われていたという事実は
記事を読むまで私は知りませんでした。とにかく「５年保証」を繰り返し言って
いましたので記事を読んでディーラへ駆け込もうと思ったのですが、

1.「最低１年のメンテが必要であること」という説明も受けていることで
　あえて自分はシーラント側を選んだこと（ポリマー比）
2.今となっては「５年も持つだけの自信がある」という意味合いでとっても
　良いという意味で今は信じたいという思いこみから
3.とりあえず地裁レベルなのでメーカーが控訴するならそれを見届けてもいいのかな？

　という考えから、とりあえず今は冷静にメーカーとディーラーの動向を見届けたいと
考えています。ただ、少なくてもメーカーが控訴しないならディーラーに駆け込みますね。
控訴しないということは「2.」の自信が喪失した物と見なすわけで、ディーラー側の
説得力が一気になくなることから少なくても半額分（シーラントとポリマーとの
差額分）を請求したいと思っています。一つの交渉ごとですし、だめもとで掛け合って
見ようと考えていますが、前述の通りこの回答を書いている時点では冷静に見守って、
今後の動向次第で動くつもりでいます。

　個人的な考え方で「そんなの甘いっ！！」なんて反論があるかと思いますが、
シーラントの１ユーザーの考え方として受け取ってください。

回答No.5

canper

＞責任を取って返金とか要求できますか？

ぶっちゃけ　無理だと思います。
ディーラーで受付て施工したとしたら　ディーラーで何がしかの　損失補てんをしても貰うなどの交渉をしたら　どうでしょうか？
例：撥水性が落ちた時点で　同等のコーティングを施工してもらうなど　全額相当の賠償は無理でも
半額程度の　物や作業による　補てんは交渉の余地有りと考えます。
ディーラーは　ディーラーとして業者へ損害賠償請求するでしょうから！

そもそも　５年間ノーワックスなんって　皆さんが信用していません　こういったものは　話半分と考えた方が良さそうです。
信用・期待し　大枚はたいて施工し　悔しい限りです
心境お察しします。

回答No.4

miyacchi518

ペイントシーラントは納車時に「メンテナンスキット」を渡されて自分でメンテをするように言われるはずです。また年に１度のメンテナンスも必要と言われるはずです。

少なくとも年に１度のメンテを受けていれば５年間はノーワックスでもＯＫなはずです。今回の判決は「５年間メンテなしでもＯＫと誤解させた」ことによるものです。

ですから適正な使い方をしていれば５年間持つというのは偽りでもなんでもありません。

また取扱説明書にはきっちり「定期メンテナンスは必要」とうたわれています。

そういった面で説明不足であったとしてもそれを立証するすべもないですし、取り説に記載がある限り責任は問えないと思います。

明らかに５年間不要といわれ納車時にもノーメンテでよいと言われたなら責任はありますね。

ちなみに販売元からディーラーにはきちんと「説明するように（メンテが必要）」と言ってます。

こうなると「言った」「聞いてない」の水掛け論になりますのできちんとメンテをして効果を持続させるのが無難と思います。

回答No.3

coba999

要求はできても返金はムリでしょう。
裁判を起こして勝ったとしても、
０円か微々たる額しか返ってきません。
弁護士への費用を払ったら結局大損です。

高い授業料としてあきらめるしかありません。

回答No.2

abcd001

要求は出来るでしょうが販売したディーラーも発売元に騙された
訳ですから返金要求を出すでしょう。
そうなると販売元は大抵全額の返済能力はないでしょうから
果たして全額が返ってくるかどうか
５年は無理でも２～３年持つとなれば嘘ではなく誇大広告となり
これも全額の返済は望めないでしょう
また注文どうりの物を注文どうり施工したので作業料については
ディーラーには返済義務は発生しないでしょう
５年持たないことを承知で販売したことが証明できれば
話は違ってきますが

回答No.1

Ronda

どこの業者かにもよりますね。
実際にワックスだって６０日間長持ちとか表示されていても２０日くらいで効果なくなっちゃうときだってありますから、５年の表示で２～３年効果のある加工ならそれほど問題にはならないと思います。
たったひとつの情報ですべてを判断するのは危険です。
(すべての加工業者がそうなのか?)
他によい業者は無いのか、どれほど耐久性のある加工があるのかなどを調べてから結論をださなければなりません。
それとも、あなたの依頼した業者がまさに当事者だったのでしょうか？