突然印刷ができなくなった

2022/07/23 13:52

このQ&Aのポイント

ブラザーDCP-J978Nで突然印刷ができなくなった状況について相談します。コピーは問題なくできますが、パソコンから印刷しようとすると白紙しか出てきません。
Windows10環境で有線LAN接続しているブラザーDCP-J978Nが印刷できなくなりました。コピーはできる状態ですが、パソコンから印刷すると白紙しか出力されません。
ブラザーDCP-J978Nで突然白紙しか出力されなくなりました。コピーは問題なくできますが、パソコンから印刷しようとすると何も印刷されません。有線LAN接続しており、Windows10を使用しています。

noname#258279

プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/07/23 14:01 回答No.2

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。その場合は修理しか方法がありません。まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？また、純正インクをご使用でしょうか？どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。時間を置いてから改善しているか状況を見ながら毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

質問者

お礼 2022/08/06 08:39

お礼遅くなり申し訳ありません。丁寧なご説明感謝しております。ﾍｯﾄﾞｸﾘｰﾆﾝｸﾞを何回かしましたら直り感激でした。ありがとうございました。

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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2022/07/24 09:49 回答No.3

DCP-J978Nは2018/9発売ですが、インクカートリッジは最初に取り付けてからの物ですかキャノンしか使って居ないのですが、「使用期限」はインクの箱に表記され多分2年だと思います　二年半位では無いかと思いますこの「使用期限」を記憶して置き、その時期に白紙で出てきた時は新しい純正に取り換え、ヘッドクリーニングすれば回復します予備の積もりでインクカートリッジは取り置かず必要に応じて購入した方が良いですプリンターのインク寿命はどれくらい？ https://xtech.nikkei.com/it/pc/article/NPC/20060329/233793/

質問者