TS6230

質問

こんばんは。お忙しい中、失礼致します。当方、HP製のＰＣ（WINDOWS11）にてＴＳ６２３０を運用しているのですが、プリンターのスキャナ（PCに保存デ）ができず、困っております。プリンター側でスキャンを指示すると、「パソコンから読み取りを開始できる状態にしてください」とのメッセージが出てそれ以上、進まないという状態です。もちろん、CANONのHPからドライブはダウンロードしております。アドバイス方よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

プリンターの接続方法 -Wi-Fi接続-
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Tutorial/TS6230%20series/JP/TRL/Top.html

【インクジェットプリンター】USB接続でパソコンとプリンターをセットアップする (PIXUS TS6230)
（注）USB ケーブルはまだ接続しないでください　途中で指示があります　　1. http://ij.start.canon/にアクセスします
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94661/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-ts6230%29

接続設定のやり直す場合はドライバーのアンインストールしてからです
不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS6230%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

お礼

どうもありがとうございました。ＰＣ側から何とかスキャンできるようになりました。御礼申し上げます。

回答No.4

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

お礼

どうもありがとうございました。ＰＣ側から何とかスキャンできるようになりました。御礼申し上げます。

回答No.3

hiro_1116

ドライバーや関連ソフトを再度(最新版をダウンロードした上で)インストールし直してみては如何でしょうか。

お礼

どうもありがとうございました。ＰＣ側から何とかスキャンできるようになりました。御礼申し上げます。

回答No.2

hiro_1116

下記の記事がご参考になるかもしれません。
https://xn--9ckkn0019c8wwb.jp/canon-scanner

お礼

どうもありがとうございました。ＰＣ側から何とかスキャンできるようになりました。御礼申し上げます。

補足

hiro様、回答いただき、ありがとうございました。実は、この操作はすでに行っておりました。再度操作したのですが、症状は変わりませんでした・・・
pc側に原因がないか、再度確認する予定です。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

ts0472

Windows11が英語版なのか日本語版なのか

英語版でも日本語対応はできますが　日本製のアプリが正常に稼働しない場合が多いです
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E7%89%88windows%E3%81%A7/4ffcddb5-9a91-4f7c-bdad-812dfb8d3393

インストールは正常に完了したのかな？　となると日本で入手できるWindows11に書き換える必要があるかも知れません

こちらを使うとライセンス認証が切れるかも？
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

お礼

どうもありがとうございました。ＰＣ側から何とかスキャンできるようになりました。御礼申し上げます。

補足

回答いただき、ありがとうございました。再度インストールしたのですが、症状は変わりませんでした。引き続き情報収集していきます。どうぞよろしくお願いいたします。